自媒体时代如何做好微博营销新秘诀

随着微博微信等自媒体平台的兴起,广大网民拥有了更加自由的发声平台,这在给企业营销带来新挑战的同时也带来了极大的突破机会。如今,许多企业都积极投入到社会化大营销时代,正如创新工场创始人李开复接受采访时所言:“在这个自媒体时代,谁忽略了社会公众媒体的价值谁就注定在市场上要吃一顿闭门羹。”

那么在这一营销方式大变革时期,企业应如何把握品牌营销新机遇,让微博成为开展营销活动的利器,帮助企业在传统营销方式重压下实现战略突围?这一问题,是很多迷茫的企业所面临的困惑,也是下面我们要分析和探讨的课题。

一、把握消费者心理,适当利益吸引关注

微博营销与企业的其他营销活动最大的不同,在于网友在微博这个人人平等、行为自由的平台上的行为具有完全自主性。这就使得企业与庞大的微博网友的地位处于平等状态。企业唯有放下身段,主动将精力放在为网友消费者考虑上,始终秉持以消费者为中心,抱着利益归于消费者的原则,摒弃“投入了费用,用户一定会买账”的狭隘心态。如此方能用真心换来网友消费者的青睐与回报。

相宜本草在进入微博之初,为了打破其品牌市场认知度和知名度较低的局面,启动邀请网友免费申请品牌试用装的活动。其具有实用性接地气的品牌宣传手段,迅速吸引了众多网友的关注,随后相宜本草通过对申请者的数据资料进行了整理及挖掘,为很多潜在消费者邮寄了相宜本草的会员杂志,并提供多种贴心服务,使得消费者对相宜本草这个陌生品牌产生好感,提升了认可度。

二、放低姿态,与网友一起参与创造

在微博活动中适时给粉丝授权,让网友成为传播内容的创造者或参与者,也是消费者主权时代企业成功开展微博营销的有效手段之一。近期,手机厂商HTC在微博上为即将发布的4G新品HTCOnemax做的一系列微博活动。据悉,上市前期,其先以全球最前沿通讯科技——4G作为宣传发力点,联合“4G生活YY大赛”话题,积极调动粉丝群对于这款4G新品关注的热情;接下来再以充满正能量形式的“我是大One”征集活动,邀请网友说出自己的优点并与好友分享,从而赢得粉丝群的口碑传播,并巧妙的将新品特性植入活动宣传中,为即将到来的HTCOnemax新品发布会做足前期铺垫。

HTC通过这一系列活动最大化提高粉丝的参与度,并让粉丝逐渐成为品牌营销和产品宣传活动过程中一个重要组成部分,使其在短期内活动微博的转发评论就已上万,所形成的话题讨论也在微博大V与公知中快速传播。这样迅速、高效、正面的宣传效果,如果在传统媒体上做,所需的花费将是网络推广成本的十几倍甚至几十倍,而HTC利用微博新平台,用与用户一起“聊”和“玩”的亲切态度玩转自媒体,并赢得了高效免费扩散所带来的惊人成果。

在微博平台,有创意、有想法、新鲜的东西才能激发网友的传播欲。HTC借用网友生产和传播的内容所形成的强大信息网,使越来越多的用户利用这个信息网对自己的品牌口口相传,为企业积累了大量推广效应。其次是他抓住机会结合热点,利用在TD-LTE会议召开时期所形成的4G讨论浪潮,结合网友们喜闻乐见的“YY”模式将大家的信息一起汇聚分享。

三、捕捉网友消费习惯,营销方式因用户而变

要想将企业产品的销售力提升,除了企业所做出的产品一定要质量过硬以外,还必须得深度挖掘目标消费者在这个时代这个社会所处的环境,以及因此而形成的消费习惯及心理。在此基础上,以消费者真实需求为中心,用最适合的风格和模式进行营销推广,才能取得成绩。在这一方面,江淮悦悦的“网店+微博营销”很值得一提。

江淮悦悦在过去一直实行的是以经销商为渠道的销售模式。这样的模式比较传统,许多汽车企业都是沿用这样的模式。然而江淮悦悦发现,虽然自己的产品一直以来都蛮受年轻消费者喜欢,但是产品从厂商到经销商,这一过程消耗的费用加在消费者的腰包上实在是让一些年轻的消费者有点吃不消。经由缜密的市场调查,江淮悦悦最后决定,改变现有的销售模式,将店面“搬”到了天猫。而配合这种大胆创新的营销模式,悦悦在微博上的运营风格,也以幽默、俏皮,符合网宅一组的口吻,而引发关注和追捧,赢得了众多忠实粉丝。通过微博与其天猫旗舰店的引流,将不少微博关注度,成功转化为购买力。

江淮悦悦自天猫上市,并重点借助微博平台推行网络销售模式之后,捷报不断。据乘联会数据统计,2012全年在淘宝天猫平台江淮悦悦官方旗舰店销售汽车数量累计已达到13885台,相对于未实行网销前2011全年2887台的销量,增长了480%,悦悦在微型车市场的占比也从0.42%上升到2.44%,大大超出预期,销量再创业内网销新高。由此可见,江淮悦悦在实现为消费者“减压”的同时也获得了业绩的回报,这样最终实现了企业与消费者的共赢。

自媒体相对于传统媒体来说是年轻却有为的。它所特有的传播迅速、交互性强、平民化、普泛化的特点早已是不争的事实。它的传播主体来自各行各业,这相对于传统媒体从业人员单个行业的知晓能力来说,可以说是覆盖面更广。最重要的是,它将话语权交给草根阶层,给普通民众,张扬自我,铸就个体价值,体现了民意,它使“自我声音”的表达愈来愈成为一种趋势。

我们通过对企业自媒体成功案例分析,发现他们的核心出发点都是——走心。企业利用自媒体“自我声音”表达特性,将自己的心与用户的心联通,用心去感受用户需求,用心与用户进行交流。通过亲密无间的走心策略,既可以将自身的品牌或产品信息在最短的时间内迅速扩散,将宣传广度大大提升;又能实现最真实民意回馈的快速回收,使企业内部高层也能及时了解到品牌或产品在社会最基层的真实情况,方便企业及时调整运营战略,实现企业的长效发展。

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