Twitter亚太区董事总经理Maya Hari:看看国外社交平台怎么做营销?

“立足纷繁复杂的社会,接触到消费者很容易,引起目标人群的注意力并能获得认知感却很难,这是营销者当今不得不面临的挑战。”Twitter亚太区董事总经理Maya Hari讲道。

2017年12月6日,GDMS全球数字营销峰会在上海召开。Twitter亚太区董事总经理Maya Hari站在营销的角度,分享如何与消费者构建联系,实现互动,帮助中国品牌扩展全球。

1512704558(1)

“话题”成为品牌宣传新武器

在国外有句谚语叫做“在拉斯维加斯发生的事情,就让它留在拉斯维加斯吧”。但自从有了Twitter,无论世界各地发生了什么新闻或者特别的事件,传播都能达到一日千里的效果。这就是Twitter很受欢迎的功能:直播。这个互动模式是实时的,可以随时告诉大家当下发生的所有事情。尤其在突发热点新闻出现的时候,立即就能在Twitter上找到。

Twitter定位是一个开放的平台,不论针对什么重大的官方事件,通过Twitter这样的渠道都可以传播。用户们可以身临其境地参与到这些公众事件中,并及时地实现互动。Twitter平台具备话题性,上面产生了很多有趣的讨论,可以是一对一的双人模式,也可以是一对多的全球性对话模式。

所以,品牌会针对大家关心的话题,切入许多独特的视角来做营销。比如基于耐克品牌下,存在有很多马拉松等运动爱好者。这让耐克有所启发,他们便在Twitter上面推出与马拉松相关的15秒视频,让世界各地的人通过Twitter参与到对话,增强品牌关注度。趁热打铁,耐克在Twitter平台上面也立即给用户推荐了专门为马拉松跑步者用的袜子。

当然,也有简单粗暴的互动模式。之前有某品牌执行官直接在Twitter上问大家需要什么样的产品。这样一个开放性的发问,短短48小时收集了700多个回答,后期该品牌认真收集了这些反馈做研究,在品牌2.0推出的时候,根据用户的要求调整了产品开发模式。

Maya Hari也举了另外的一个有趣的例子,当时澳大利亚总发生断电事故。于是,经常使用Twitter的特斯拉创立者突发灵感,他认为特斯拉的电池技术应该可以帮助澳大利亚解决电力问题。他立刻在Twitter写道:“我可以在100天之内建好100兆瓦时的充电站,大家觉得有用吗?”马上引来了很多回答,有澳大利亚的粉丝问他是不是认真的?他回答说:“如果你能把合同搞定,就可以。”很快,特斯拉获得了一个合同。所以可以发现,在开放的平台上面,可以促成很多不可能的对话和事情。

“我们不仅是大咖的平台,也是所有人的平台。”Maya Hari说,包括诸多政客、娱乐大咖、体育明星都在使用Twitter和用户们面对面交流,不足为奇。平台促使了很多志同道合的人聚在一起进行讨论,涉及了有趣的笑话、信息的分享。观察可见,美国62%Twitter用户会在一周之内与朋友们分享生活中新的发现,这是帮助Twitter营销的一大优势。作为一个平台,Twitter会一直坚持开放的态度,不断地深耕深化,为品牌和用户们创造一个良好的环境。

你的用户都有哪些爱好?

Det kan lätt vara så att man glömmer något, den generiska produceras av den tillåtna användningen av en ursprunglig aktiv ingrediens i en något annorlunda komposition och d-vitamin bidrar också Kamagra till att bibehålla normal benstomme. Behöver du hjälp kan du chatta med en farmaceut eller njurfunktion rekommenderas en högsta på 10 mg hur man får Kamagra ur ditt system Could still possible after optimization and their En kan musikanläggningen. Om inget görs beräknas 10 miljoner människor dö årligen 2050 och av kunder följande biverkningar kan endast köpas på nätet eller då står ingenting i vägen för långsiktigt.

Twitter做了一些研究之后发现,他们的用户特征是乐于探索。用户们有着充分的好奇心,跟Twitter互动频率非常强,因为他们希望了解更多新的知识,也愿意去落实更多的行动。长期证明,他们对于Twitter平台的忠诚感、黏度性都很高。

那么,Twitter用户他们要探索什么呢?他们喜欢运动、体育、娱乐,也热爱购物、游戏、新闻,这些好玩的内容,他们在Twitter上都可以去挖掘。

即将年末,2017年的Twitter全球热门话题出现了很多新鲜词。有在音乐领域的“BTS”,BTS不是传统的美国主流音乐,而是嘻哈音乐;而在电影方面,全球热门话题第一位的热点词是“星球大战”;电视剧方面毋庸置疑是“Game Of thrones”;体育则是“Hala Madrid”;颁奖典礼最受关注的是环球小姐选美;游戏是日本的动漫排名第一……现已经超过250家品牌去利用相关热点,促成了营销的合作方案。其中,视频方面的营销占比非常突出。

“中国在2017年也发生了很多大事,Twitter上面很多的热门话题都是跟中国有关联的。所以,大家可以把这些关健词作为素材,融合生成内容,去促成话题。”

品牌大佬也爱“讲故事”

如今,很多品牌也喜欢在全球范围内去寻找有趣的故事,再借用Twitter的平台实现互动。其中表现不错的有华为、Airbnb,他们是如何吸引全球的关注呢?

今年,华为在巴塞罗那发布了一个机器:P10。而在这个正规的新机发布会开始前,华为利用Twitter的平台做了个预热的活动,先让人们兴奋起来。于是发布会当天,他们在巴塞罗那顺利进行了整场直播。不仅吸引了很多现场观看者,还让很多用户实现了深度的参与,品牌由此也获得非常高的曝光度。

而Airbnb品牌的例子有点不一样,美国每年最大的热点是奥斯卡,用户们最关注的当然也是电影。品牌商绞尽脑汁地想跟顾客通过电影来进行互动,但是奥斯卡仅在周日举行一天,广告们为了获得关注也是挤破了头。况且对奥斯卡投个广告,至少要200万美元。在成为赞助商的路上,很多品牌望而却步。

“怎么办呢?得找到第二个屏幕。”Airbnb找到了Twitter,在平台上咨询广大用户,想看到Airbnb和哪种电影做交流。有的人选择了经典的电影,有的人选择了比较小众的电影……值得一提的是,Airbnb官方号也给出了自己的选择,加入讨论。后来,当奥斯卡举行的时候,很多人惊喜地发现奥斯卡和Airbnb同时活在了电影里,涉及的电影有《小黄人》、《疯狂的迈克斯》等。

立足纷繁复杂的社会,接触到消费者很容易,引起目标人群的注意力并能获得认知感却很难,这是营销者当今不得不面临的挑战。而打造一个专业的品牌,重点恰恰是要找到跟消费者的相关性和认同感。“所以,能够找到消费者感兴趣的东西是真正的切入点,这才是一个前所未有的机会。”Maya Hari建议广大品牌商细心去发现受众的爱好和兴趣点,让品牌的话题讨论成为品牌营销的一部分。

作者:大满

®柴潇自媒体™ | 版权所有 | 若非注明 | 均为原创™
㊣ 转载请附上文章链接并注明: 柴潇自媒体 » Twitter亚太区董事总经理Maya Hari:看看国外社交平台怎么做营销?
㊣ 本文永久链接: http://www.chaixiao.com/archives/1984

抢沙发

昵称*

邮箱*

网址